Pourquoi ce nom ?

CDK CONSEIL

Le Cycle de Krebs qui inspire le nom de CDK CONSEIL est la voie métabolique présente chez tous les organismes aérobies dont la fonction première est d’utiliser les nutriments disponibles (glucides, lipides, protéines) pour en récupérer tout le potentiel énergétique et le faire circuler à travers la chaine respiratoire.

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CDK CONSEIL analyse vos besoins et vos process ainsi que vos ressources disponibles inexploitées et en tire tout le potentiel pour mettre en énergie vos équipes et faire respirer votre expérience client.

•Audit de vos process ou CRC et refonte de vos parcours clients.

•Pilotage des activités et mis en place des KPI.

•Stratégie d’utilisation pour un outil de Speech Analytics.

•Digitalisation des process et accompagnement CRM, base de connaissance CRC ou FAQ dynamique.

•Accompagnement dans la sélection de votre BPO et stratégie des déploiements des CRC.

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Faire le choix de CDK CONSEIL, c'est choisir d'être accompagné par un consultant en relation client avec plus de 20 ans d'expérience opérationnelle terrain.